EFQM Mükemmellik Modeli

LİDERLİK %10

KİŞİ %10

STRATEJİ %10

ORTAKLIKLAR & KAYNAKLARI %10

SÜREÇLER ÜRÜNLERİ VE HİZMETLERİ %10

KİŞİ SONUÇLARI           %10 

MÜŞTERİ SONUÇLARI %15

TOPLUM  SONUÇLARI %10

Anahtar Sonuçları %15